POSTANOWIENIA OGÓLNE
Platformę internetową działająca pod adresem lasermedia.abstore.pl/ prowadzi Laser Media Paweł Czarnecki, Michał Głuchowski s.c., z siedzibą w Piasecznie przy ul. Gołkowskiej 4, NIP 1231103338, REGON 140882537 (w dalszej części Laser Media).
1. Platforma internetowa prowadzi sprzedaż towarów znajdujących się w ofercie Laser Media za pośrednictwem sieci Internet.
2. Złożenie zamówienia za pomocą platformy internetowej oznacza akceptację REGULAMINU oraz jego postanowień. Laser Media zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie. Zmiany te będą obowiązywać od chwili opublikowania ich na niniejszej stronie.
3. Użytkownikami i Klientami platformy internetowej są Klienci Laser Media, którzy dokonali rejestracji zgodnie z poniższymi warunkami:
- Rejestracji dokonuje się poprzez wypełnienie i wysałanie na adres biuro@lasermedia.pl wypełnionego formularza rejestracyjnego.
- Rejestracja jest potwierdzana przez pracownika Laser Media i potwierdzona jest wiadomością zawierającą login i hasło umożliwiające do korzystania z platformy internetowej.
ZAMÓWIENIA
1. Zamówienia na platformie internetowej można składać przez całą dobę.
2. Towary zamówione do godz. 14:00 są wysyłane do Klienta tego samego dnia. Zamówienia złożone po godz. 14:00 realizowane są następnego dnia roboczego. Wyjątkiem mogą być sytuacje w których ilość zamówień lub ich rodzaj uniemożliwia realizację w tak krótkim czasie - w takich wypadkach zamówienia realizowane są w najbliższym możliwym czasie, chronologicznie w kolejności ich składania.
3. Zamówienie powinno zawierać: dane fakturowe Klienta oraz adres dostawy, preferowany sposób płatności, symbol towaru wraz z ilością, ewentualnie opis zamawianego towaru w przypadku braku pewności co do odpowiedniego symbolu towaru oraz uwagi do zamówienia, jeśli takie istnieją.
4. Klient może wybrać sposób płatności spośród: przelew z odroczonym terminem płatności, pobranie lub przedpłata na konto Laser Media. Przelew z odroczonym terminem płatności przyznawany jest poszczególnym Klientom przez Laser Media. W przypadku przedpłaty na konto należy przesłać potwierdzenie dokonania płatności najpóźniej w dniu złożenia zamówienia, na adres biuro@lasermedia.pl. W przypadku gdy potwierdzenie nie zostanie przesłane, termin realizacji może ulec opóźnieniu.
5. Realizacja dodatkowych usług, takich jak: naklejanie podkładu samoprzylepnego, cięcie na wymiar, zaokrąglanie narożników, wycinanie kształtów niestandardowych, może spowodować przesunięcie terminu realizacji zamówienia. Termin wysyłki ustalany jest w takich wypadkach indywidualnie.
6. Wysyłka towaru realizowana jest za pośrednictwem wybranej przez Laser Media firmy spedycyjnej lub kurierskiej. Laser Media ponosi koszty wysyłki w przypadku zamówień przekraczających wartość 500 zł netto po uwzględnieniu rabatów Klienta.
7. O braku któregokolwiek z zamówionych towarów Klient zostanie poinformowany przez Laser Media w dniu złożenia zamówienia, chyba że zamówienie zostanie złożone poza godzinami pracy biura Laser Media.
8.Wartość zamówienia zostanie pomniejszona o brakujące produkty. Jeśli pomimo występującego braku, wartość zamówienia wyniesie minimum 350 zł netto wówczas koszt przesyłki ponosi firma Laser Media. W przeciwnym razie koszt przechodzi na stronę Klienta.
REKLAMACJE I ZWROTY
1. Wysyłane towary pakowane są w kartony zabezpieczające. Klient odbierający towar jest zobowiązany sprawdzić czy przesyłka dotarła w stanie nienaruszonym. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości co do stanu przesyłki należy wypełnić protokół reklamacyjny w obecności kuriera i przesłać go na adres email biuro@lasermedia.pl. Protokół reklamacyjny dostępny jest u kuriera firmy spedycyjnej.
2. Jeśli w przesyłce w stanie nienaruszonym Klient stwierdzi rozbieżność pomiędzy fakturą a dostarczonym towarem, prosimy o zgłoszenie reklamacji telefonicznie nr 22 735 07 40 lub email biuro@lasermedia.pl do 3 dni od otrzymania przesyłki. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji ilościowej, brakujący towar wysyłany jest do Klienta na koszt firmy Laser Media.
3. Reklamacje jakościowe należy zgłosić reklamacji telefonicznie nr 22 735 07 40 lub email biuro@lasermedia.pl do 7 dni od otrzymania przesyłki. Po zgłoszeniu reklamacji wadliwy towar należy odesłać do siedziby Laser Media. Firma Laser Media zastrzega sobie prawo do nieprzyjmowania towaru bez uprzedniego zgłoszenia reklamacyjnego. Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji, właściwy towar zostanie odesłany do Klienta na koszt Laser Media w terminie nie przekraczającym 14 dni. Reklamacja nie zostanie uznana w przypadku towarów uszkodzonych z winy klienta lub noszących wyraźne ślady użytkowania.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Umowa sprzedaży zawierana jest pomiędzy Klientem a Laser Media. Udostępnianie istotnych postanowień umowy sprzedaży następuje przez doręczenie Klientowi - wraz z zamówionym towarem - faktury VAT.
2. W razie ewentualny sporów powstałych w związku z zawartą umową - sądem właściwym do ich rozpoznania jest sąd siedziby lub miejsca zamieszkania strony pozwanej.
3. Laser Media zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych i w związku z tym umożliwia swoim Klientom wgląd w swoje dane, ich poprawianie oraz żądanie zaprzestania ich wykorzystywania. Wszelkie uwagi na temat swoich danych prosimy kierować na adres: biuro@lasermedia.pl
OFERTA CENOWA I RABATY
1. Towary sprzedawane są według cen podanych w aktualnym cenniku Laser Media.
2. Ceny nie zawierają podatku VAT 23 %. Wszystkie ceny zawierają opłaty celne i podatki graniczne.
3. Ceny towaru podane są w złotówkach lub w walutach wymienialnych. Cena w walucie wymienialnej jest przeliczana na złote polskie wg kursu sprzedaży BNP Paribas Bank Polska S.A. w dniu złożenia zamówienia.
4. Przy znacznej zmianie kursów walut Laser Media zastrzega sobie prawo do zmian cen podanych w złotych polskich bez uprzedniego powiadomienia.
5. Formy płatności: przelew bankowy, gotówka (do równowartości 3000 EURO) lub zapłata kurierowi przy odbiorze paczki (do 2000 zł).